Djup FondstadVi er her for å hjelpe deg.
Har du et spørsmål om Djup Fondstad eller kontoen din? Supportteamet vårt hjelper deg gjerne, uansett hvor ny du er. Ta kontakt, så svarer vi så raskt vi kan.
Dette kan du forvente når du tar kontakt
Hvilken kanal du bør velge
E-post passer best til alt med et vedlegg — identitetssjekk, spørsmål om uttak eller en kontoutskrift. Tilbakeringingsskjemaet passer til det meste annet, siden de fleste kontospørsmål løses raskere i en kort samtale enn i flere meldinger frem og tilbake.
Utenom åpningstidene
Meldinger sendt på kveld eller i helg legges i kø og besvares først påfølgende virkedag, i den rekkefølgen de kom inn.
Nyttig informasjon å ta med
Den registrerte e-postadressen og omtrent når saken oppsto er nok til at vi finner kontoen din. Send aldri passord, fullt kortnummer eller engangskode — ingen hos oss vil noen gang be om dette.
Hvis noe virker galt
Meld fra samme dag. Alt som gjelder en betaling du ikke kjenner igjen, prioriteres umiddelbart fremfor vanlig kø.
Slik når du oss
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-postsupport — support@djupfondstad.biz | Kontospørsmål, verifisering, uttak | Vi svarer vanligvis innen én virkedag. |
| Callback request | Alt som er lettere å forklare muntlig | Åpningstider: man–fre, 09:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Identitetsmisbruk, misbruk av merkevaren, mistenkelige henvendelser | Reviewed on receipt |
Før du skriver
De fleste spørsmål har allerede svar på nettsiden, og det går ofte raskere å sjekke der enn å vente på svar.
- Ofte stilte spørsmål. — kostnader, uttak, verifisering og minimumsbeløp.
- Slik fungerer det — selv uten forkunnskaper. — hva som skjer etter at du registrerer deg, steg for steg.
- Pricing — hva som er gratis og hvor en kostnad kan oppstå.